会員特典に関するよくあるご質問
購入時にポイントを獲得する方法は？
ポイントを獲得するには、HIFIMANのストアアカウントを作成し、注文時にログインしていることを確認してください。HIFIMANストアのメンバーとして、購入金額の10%をポイントとして獲得し、ストアクレジットとして発行されます。前回の購入金額が10日元につき1つのクレジットを獲得し、次回の対象商品購入時に1.00日元として使用できるクレジットが発行されます。今日から参加して、特典を収穫しましょう！
HIFIMAN公式ストア会員限定の特典とは？
- すべての製品購入に対して10%のポイントを獲得可能
- 各ポイントは将来の取引に対して1.00日元の価値があります
- 追加割引のための専用クーポンを入手してください
- オープンボックス（open-box）製品や再生品（refurbished）には、新品と同等の標準保証が適用されます
- jp.hifiman.comで購入した製品には、オープンボックス（open-box）製品や再生品（refurbished）を除く、自動的に延長された6か月の保証が付与されます、
クレジットはどのように付与されますか？
クレジットは、ご注文の商品が発送されてから35日後に、購入完了として自動的にアカウントに付与されます。
返品や返金があった場合は、該当分のクレジットが差し引かれますのでご注意ください。
オープンボックス（open-box）製品や再生品（refurbished）とは何ですか？保証/返品ポリシーはどうなっていますか？
オープンボックス（open-box）製品: これらの商品は通常、顧客が購入を取り消したものであるか、現地の税関検査、製品レビューのために開封されたものです。製品は徹底的に検査され、元のパッケージとアクセサリーを備え、割引価格で質の高い商品を提供しています。
再生品（refurbished）: 再生品（refurbished）は細心の検査を受け、最適な動作状態であることが確認されていますが、工場で部品交換が行われたり、軽微な外観の欠陥がある場合があります。元のパッケージがない場合は、新しい茶色の段ボール箱に安全に梱包されます。Open-box製品やRefurbished製品は、HIFIMANの標準保証が適用され、新品と同じくらいの保証が提供されます。商品に理由を問わず不満がある場合は、30日間の返品期限が設定されています。
旧ストアアカウントに残っているポイントを新しいストアに移行できますか？
グローバル公式ストア（store.hifiman.com）や旧日本公式ストア（store.hifiman.jp）のアカウントにまだポイントが残っている場合は、customerservice@hifiman.com までお問い合わせください。移行可能なポイント用のクーポンや、現在のストアでの等価な価値を受け取ることができます。